די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון שליסל דעפּטס.פון האָרסענט

אין סדר צו צושטעלן פאַרלאָזלעך פאַרבינדן פאַרשטעלן פּראָדוקטן לויט קאַסטאַמערז 'פאדערונגען און יקסיד זייער עקספּעקטיישאַנז, יעדער אָפּטיילונג איז ארבעטן אין זייַן ספּעציפיש שטעלע און פּלייינג ווי אַ מאַנשאַפֿט צו זעגל.

 

דערין, איך וועל באַקענען איר צו עטלעכע פון ​​אונדזער פירמע דעפּץ.שייַכות צו קאַסטאַמערז און אָרדערס.

 סאַלעס דעפּאַרטמענט: פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די באַשטעטיקונג פון קונה רעקווירעמענץ און עקספּעקטיישאַנז פֿאַר פּראָדוקטן, אַרייַנגערעכנט עקספּרעס און פּאָסטן-עקספּרעס רעקווירעמענץ;

קאַמיונאַקייטינג מיט קאַסטאַמערז איידער, בעשאַס און נאָך פארקויפונג, האַנדלינג קונה אינפֿאָרמאַציע אין אַ בייַצייַטיק שטייגער, גרינדן קונה טעקעס און אַפּדייטינג זיי אין אַ בייַצייַטיק שטייגער;

פאַרהאַנדלונג און באַשטעטיקונג פון די פארקויפונג אָפּמאַך, באַשטעטיקן אַז די טערמינען פון די פארקויפונג אָפּמאַך זענען פולשטענדיק און פּינטלעך, פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די צאָלונג פּראָצעס, און שטרענג ימפּלאַמענינג די פּרייז און עקספּרעס רעקווירעמענץ

ביזנעס אָפּטיילונג: האַנדל איז דער צענטער פונט פון דעם סדר פאַרוואַלטונג פּראָצעדור, פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אָרגאַנייזינג קאָנטראַקט באריכטן איידער סיינינג (רעוויזיע), און בעכעסקעם און ריוויוינג רעקאָרדס פון די קאָראַספּאַנדינג מיטלען באַשלאָסן;

ריוויוינג די ימפּלאַמענטיישאַן פון פּאַלאַסיז אַזאַ ווי סדר פּרייַז, צאָלונג אופֿן, קונה ס ריסיוואַבאַלז און אַכרייַעס פֿאַר בריטש פון קאָנטראַקט, און אַפּרוווינג עקספּרעס ריקוועס;

קאָואָרדאַנייטינג עקספּרעס, אָרגאַנייזינג עקספּרעס האַסקאָמע, מינהגים דעקלאַראַציע און פּראָדוקט עקספּרעס;

קאַלעקטינג, אַנאַלייזינג, און צושטעלן פארקויפונג דאַטן, גרינדן אַ קונה קרעדיט אפשאצונג סיסטעם און אָרגאַניזירן די ימפּלאַמענטיישאַן, צושטעלן קונה אינפֿאָרמאַציע צו פארקויפונג, און אַפּדייטינג און ימפּרוווינג קונה טעקעס.

 

קונה סערוויס דעפּאַרטמענט: פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר יבערמאַכן קונה רעקווירעמענץ אין פּראָדוקט ספּעסאַפאַקיישאַנז רעקווירעמענץ, ווי געזונט ווי ריוויוינג קונה נאָך-סאַלעס ספּעציעל באדערפענישן

פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קאָמוניקאַציע מיט קאַסטאַמערז, אַרייַנגערעכנט טעכניש באַדינונגס, קונה טענות, אאז"ו ו, קאַלעקטינג קונה מיינונגען און אָפּשאַצן צופֿרידנקייט

 

R&D דעפּאַרטמענט:פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר ריוויוינג קייפּאַבילאַטיז פון פאַרבינדן אַרויסווייַזן פּלאַן און אַנטוויקלונג, קונה פאָדערונג פּראָדוקט טעכנאָלאָגיע איז דאַקיומענטאַד און קענען טרעפן קונה פאָדערונג פֿאַר פאַרבינדן סאַלושאַנז.

פּראָדוקט דעפּאַרטמענט: פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּראָדוקט קאַנפיגיעריישאַן און פּראָדוקט ספּעסאַפאַקיישאַנז צו טרעפן קונה פאָדערונג פֿאַר פּראָדוקטן

פּראָדוקציע מאַנאַגעמענט דעפּאַרטמענט: פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר ריוויוינג פּראָדוקט פּראָדוקציע קאַפּאַציטעט און עקספּרעס צייט, און פּראַמאָוטינג די ינערלעך דערגרייה פון קונה דערוואַרט עקספּרעס צייט

קוואַליטי דעפּאַרטמענט: ענשור אַז פּראָדוקט טעסטינג רעקווירעמענץ זענען דאַקיומענטאַד און קענען טרעפן קונה דאַרף

פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר ריוויוינג נייַ פּראָדוקטן, קוואַליטעט רעקווירעמענץ פֿאַר קאַסטאַמייזד פּראָדוקטן און טעסטינג קייפּאַבילאַטיז פֿאַר קאַסטאַמערז 'ספּעציעל קוואַליטעט רעקווירעמענץ.

פינאַנצן דעפּאַרטמענט: פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קונה צאָלונג מעטהאָדס, אָפּשאַצונג פון קונה קרעדיט אָדער קרעדיט ענדערונגען, און רעצענזיע פון ​​פינאַנציעל ריסקס פֿאַר נייַע קאַסטאַמערז;

פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קאַלקיאַלייטינג גראָב נוץ גרענעץ און פּראַוויידינג פּרייַז באַשלוס שטיצן צו דער גענעראַל פאַרוואַלטער.

אַלגעמיינע מאַנאַגער: פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּרייַז דיסיזשאַנז און קוילעלדיק פּראָדוקט ריזיקירן דיסיזשאַנז.

 

פּראָצעדור

באַשטעטיקונג פון קונה באדערפענישן

ווען די פארקויפונג באַקומען די קונה ס געשריבן פאָדערונג אָדער מויל פאָדערונג, עס איז נייטיק צו באַשטעטיקן דעם קונה ס נאָמען.קאָנטאַקט נומער / פאַקס.קאָנטאַקט מענטש.עקספּרעס צייַט.פּראָדוקט נאָמען.ספּעסאַפאַקיישאַנז / מאָדעלס.מנהג פּלאַן, קוואַנטיטי..צי די צאָלונג אופֿן און אנדערע אינפֿאָרמאַציע זענען גאַנץ און ריכטיק, אַרייַנגערעכנט די פאלגענדע:

אַ) רעקווירעמענץ ספּעסיפיעד דורך דער קונה, אַרייַנגערעכנט פּראָדוקט קוואַליטעט רעקווירעמענץ און רעקווירעמענץ אין טערמינען פון פּרייַז, גרייס, פאַר-עקספּרעס און פּאָסטן-עקספּרעס אַקטיוויטעטן (אַזאַ ווי טראַנספּערטיישאַן, וואָראַנטי, טריינינג, אאז"ו ו):

ב) פּראָדוקט רעקווירעמענץ וואָס זענען נישט עקספּרעסלי פארלאנגט דורך דער קונה, אָבער זענען דאַווקע באדעקט דורך די בדעה אָדער בדעה נוצן;

c) די לעגאַל און רעגולאַטאָרי רעקווירעמענץ שייַכות צו די פּראָדוקט, אַרייַנגערעכנט די רעקווירעמענץ שייַכות צו די פּראָדוקט און די פּראָדוקט רעאַליזאַטיאָן פּראָצעס אין טערמינען פון סוויווע און סערטאַפאַקיישאַן;

ד) נאָך באדערפענישן באשלאסן דורך די פאַרנעמונג.

אָפּשאַצונג פון קונה באדערפענישן

נאָך באקומען די אָנזאָג פון ווינינג די באַפעלן, איידער די אָפּמאַך איז געחתמעט, די פארקויפונג אָפּטיילונג איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּריפּערינג אַ פּלאַן קאָנטראַקט לויט די רעקווירעמענץ פון די בידינג דאָקומענטן און אנדערע באַטייַטיק מאַטעריאַלס אָדער צושטעלן אַ פּלאַן קאָנטראַקט דורך דער קונה, און אָרגאַניזירן די אַדמיניסטראַציע אָפּטיילונג, מאַנופאַקטורינג אָפּטיילונג, קוואַליטעט אָפּטיילונג און טעכניש אָפּטיילונג.דער גענעראַל פאַרוואַלטער אָפּשאַצונג דעם פּלאַן קאָנטראַקט און פּלאָמבירן אין די "דראַפט קאָנטראַקט איבערבליק רעקאָרד", וואָס כולל:

A. צי די טערמינען פון די פּלאַן קאָנטראַקט נאָכקומען מיט נאציאנאלע געזעצן און רעגיאַליישאַנז;

ב צי דער קאָנטראַקט טעקסט אַדאַפּץ די נאָרמאַל טעקסט פון די "קאָנטראַקט"

C. אויב דער אָפּמאַך איז סתירה מיט די בידינג דאָקומענטן, צי עס איז רעכט כאַנדאַלד;

ד ווי צו רעגולירן די אינהאַלט און יקער פון די אַלאַואַבאַל אַדזשאַסטמאַנט, און צי די קאָנטראַקט עקספּרעס טערמינען זענען קלאָר;

E. צי די אַדזשאַסטמאַנט פון די אָפּמאַך פּרייַז און די ייִשובֿ אופֿן איז קלאָר און גלייַך;

F. צי די עקספּרעס טאָג, די פאַרנעם פון די קוואַליטעט מיינונג דורכקוק און אפשאצונג סטאַנדאַרדס זענען קלאר ספּעסיפיעד, די פּראָדוקט וואָראַנטי, די צייט באדערפענישן פֿאַר עקספּרעס און אַקסעפּטאַנס;

G. קליענט ריקוועס אַז אין דער אַוועק פון געשריבן ינסטראַקשאַנז זאָל ענשור אַז מויל אַגרימאַנץ זענען באשטעטיקט איידער זיי זענען אנגענומען;

ח צי די צושטעלן איז קלאָר;

צי די רעכט, ריספּאַנסאַבילאַטיז, ריוואָרדז און פּענאַלטיז פון ביידע פּאַרטיעס זענען גלייַך און גלייַך;

צייכן די קאָנטראַקט:

נאָך די העסקעם איז ניגאָושיייטיד און די אָפּמאַך טעקסט איז געחתמעט, דער האַנדלער זאָל פאַרשרייַבן מיט די פארקויפונג אָפּטיילונג, און פּלאָמבירן די אָפּמאַך איבערבליק און אָפּמאַך רעזולטאטן אויף די "קאָנטראַקט רעגיסטראַטיאָן פאָרם".בלויז נאָך די רעפּריזענאַטיוו אָדער לעגאַל רעפּריזענאַטיוו קליענט וואונדער, קענען זיין אַפיקסט די ספּעציעל קאָנטראַקט פּלאָמבע, און דער באַאַמטער קאָנטראַקט טעקסט מיט לעגאַל ווירקונג;

וועראַפאַקיישאַן:

נאָך די קאָנטראַקט איז וועראַפייד, די וועראַפאַקיישאַן (נאָטאַריזאַטיאָן) וועט זיין כאַנדאַלד דורך די פארקויפונג אָפּטיילונג לויט די רעקווירעמענץ פון די באַטייַטיק דיפּאַרטמאַנץ;נאָך דעם קאָנטראַקט איז געחתמעט, די פארקויפונג אָפּטיילונג וועט צוגרייטן די "קאָנטראַקט רעגיסטראַטיאָן פאָרם", און דער אָריגינעל פון די אָפּמאַך וועט זיין דערלאנגט צו די אָפיס פֿאַר אַרטשיווינג;

ענדערונגען צו די קאָנטראַקט:

אויב דער קונה האט נייַע אָדער געביטן רעקווירעמענץ בעשאַס די דורכפירונג פון די קאָנטראַקט, די פארקויפונג אָפּטיילונג וועט יבערגעבן געזונט מיט דער קונה צו ענשור אַ ריכטיק און פולשטענדיק פארשטאנד פון די קונה ס נייַ אָדער געביטן באדערפענישן;איבערקוקן די רעקווירעמענץ פֿאַר ענדערונגען און האַלטן די קאָנטראַקט טוישן איבערבליק רעקאָרד;

קאָמוניקאַציע מיט קאַסטאַמערז

איידער די פּראָדוקט איז שיפּט.בעשאַס די פארקויפונג, די פארקויפונג וועט געבן באַמערקונגען און יבערגעבן מיט דער קונה אויף די ענדיקן פון די אָפּמאַך / העסקעם / סדר

נאָך סאָלד די פּראָדוקט, די קונה סערוויס אָפּטיילונג קאַלעקץ די באַמערקונגען אינפֿאָרמאַציע פון ​​קאַסטאַמערז אין צייט, יפעקטיוולי כאַנדאַלז קונה טענות, אָרגאַניזירט טעכניש באַדינונגס און וישאַלט פון פּראָדוקט פייליערז, און רעכט כאַנדאַלז קונה טענות צו דערגרייכן קונה צופֿרידנקייט.

קונה פאָדערונג סדר ענדיקן

נאָך באקומען די באוויליקט סדר, די געשעפט וועט ויספירן די סדר עקספּרעס פּראָצעס, שפּור די קאַמפּלישאַן סטאַטוס פון די סדר און געבן באַמערקונגען צו די פארקויפונג אין אַ בייַצייַטיק שטייגער

 

נאָך האָבן צווייפל וועגן אונדזער ריספּאַנסאַבילאַטיז אָדער ווי די פאַרבינדן פאַרשטעלן סדר איז פּראַסעסט, שרייַבן צוsales@Horsent.com, אוןמיר וועלן ריין דיין קאַנסערנז.